Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 22. Februar 2026
1. Einleitung
Serviero Reinigung betreibt die Website serviero.de. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen.
2. Verantwortlicher
Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist: Serviero Reinigung Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Deutschland E-Mail: info@serviero.de
3. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie über unsere Website eine Buchungsanfrage senden, können wir folgende Informationen erheben: • Vollständiger Name • Telefonnummer • E-Mail-Adresse (optional) • Gewünschter Reinigungstermin • Wohnungsgröße oder Anzahl der Zimmer Wir erheben außerdem automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen über Server-Protokolle.
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: • Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Buchungsanfragen • Kommunikation bezüglich unserer Dienstleistungen • Buchungsbestätigungen per WhatsApp oder E-Mail • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
5. Datenweitergabe
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten weitergeben an: • Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Website unterstützen (z. B. Hosting-Anbieter) • Kommunikationsplattformen (z. B. WhatsApp über Green API) für Buchungsbenachrichtigungen • Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Buchungsanfragen werden in der Regel bis zu 12 Monate aufbewahrt.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf: • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten • Berichtigung unrichtiger Daten • Löschung Ihrer Daten • Einschränkung der Verarbeitung • Datenübertragbarkeit • Widerspruch gegen die Verarbeitung Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@serviero.de.
8. Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich essenzielle Cookies, die für den technischen Betrieb der Website notwendig sind. Wir verwenden keine Tracking-Cookies, Werbe-Cookies oder Analysedienste, die personenbezogene Daten erheben.
9. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Alle Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) übertragen.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken kontaktieren Sie uns bitte: Serviero Reinigung E-Mail: info@serviero.de Friedrichshafen, Deutschland